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Biatrix Studio

Política de Privacidad

Última actualización: 2026-05-31

Biatrix Studio ("nosotros", "nuestro" o "Biatrix") valora la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales al utilizar nuestra plataforma de roleplay corporativo con inteligencia artificial.

Esta política cumple con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD — Ley nº 13.709/2018) y, cuando aplicable, con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

1. Controlador de datos

El controlador de tus datos personales es Biatrix Studio, con sede en São Paulo, SP, Brasil.

2. Datos que recolectamos

2.1 Datos de registro

Al crear una cuenta recolectamos: nombre completo, correo, contraseña (cifrada) y, opcionalmente, cargo y organización.

2.2 Datos de uso

Recolectamos automáticamente: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha/hora de acceso y registros del servidor.

2.3 Datos de simulaciones

Al realizar simulaciones de roleplay, recolectamos: transcripciones de texto y/o audio, evaluaciones de desempeño generadas por IA, métricas de desempeño y tiempo de sesión.

2.4 Cookies

Usamos cookies para el funcionamiento del sitio y para mejorar tu experiencia. Para detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades y bases legales

Tratamos tus datos con base en las siguientes fundamentaciones legales (LGPD Art. 7º / GDPR Art. 6):

  • Ejecución de contrato: ofrecer el servicio de roleplay, gestionar tu cuenta y procesar pagos.
  • Consentimiento: comunicaciones de marketing, cookies analíticas y de marketing, procesamiento de audio/voz.
  • Interés legítimo: mejorar servicios, seguridad, prevención de fraude, reportes agregados.
  • Obligación legal: cumplir exigencias regulatorias y responder a autoridades competentes.

4. Compartir datos

Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes procesadores, estrictamente para las finalidades descritas:

  • Proveedores de IA: Google (Gemini) y OpenAI — procesamiento de lenguaje natural.
  • Almacenamiento: Amazon Web Services (AWS S3) — archivos y grabaciones.
  • Correo: SendGrid (Twilio) — correos transaccionales e invitaciones.
  • Infraestructura: proveedor de hosting y base de datos.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos al servicio.

5. Transferencia internacional de datos

Algunos procesadores están ubicados en EE.UU. Esas transferencias se basan en Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea y por la ANPD.

6. Retención de datos

  • Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y hasta 6 meses después del cierre.
  • Datos de simulaciones: hasta 24 meses o hasta que se solicite eliminación.
  • Registros de acceso: 6 meses (Marco Civil de Internet — Ley nº 12.965/2014).
  • Datos de facturación: 5 años (legislación fiscal brasileña).

7. Tus derechos

Bajo la LGPD y el GDPR, tienes derecho a:

  • Acceso a los datos que tenemos sobre ti
  • Rectificación de datos incompletos o inexactos
  • Eliminación de tus datos personales
  • Portabilidad en formato estructurado
  • Revocación del consentimiento en cualquier momento
  • Oposición al tratamiento basado en interés legítimo
  • Información sobre con quién se compartieron tus datos

Para ejercer estos derechos, escribe a contato@biatrix.studio. Respondemos en hasta 15 días hábiles.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos:

  • Cifrado de contraseñas con bcrypt
  • Comunicación vía HTTPS/TLS
  • Control de acceso basado en roles (RBAC)
  • Monitoreo y auditoría de accesos
  • Respaldos regulares y redundancia de infraestructura

9. Menores de edad

Biatrix Studio no está destinada a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si tenemos conocimiento, contáctanos para eliminación inmediata.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cambios significativos por correo o aviso en la plataforma. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio.

11. Contacto y reclamaciones

También tienes derecho a presentar reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) en www.gov.br/anpd.