Términos de Servicio
Última actualización: 2026-05-31
Estos Términos de Servicio regulan el uso de la plataforma Biatrix Studio. Al crear una cuenta o usar nuestros servicios, aceptas estos términos. Léelos con atención.
1. Definiciones
- Plataforma: el software y los servicios ofrecidos por Biatrix Studio para roleplay corporativo con inteligencia artificial.
- Usuario: persona física que usa la plataforma, individualmente o en nombre de una organización contratante.
- Organización: persona jurídica que contrata el servicio para uso por sus colaboradores.
- Contenido: datos, transcripciones, grabaciones, escenarios y demás materiales generados o ingresados en la plataforma.
2. Registro y elegibilidad
Para usar la plataforma debes tener al menos 18 años y proporcionar información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas en tu cuenta.
3. Uso permitido
Te comprometes a usar la plataforma:
- Solo para finalidades lícitas y en cumplimiento de estos términos
- Sin violar derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, etc.)
- Sin intentar burlar límites técnicos, mecanismos de seguridad o cuotas de uso
- Sin ingresar contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio o que viole leyes aplicables
4. Plan y pago
Los planes y precios se presentan al momento de la contratación. La organización contratante es responsable del pago de las mensualidades/anualidades en las fechas acordadas. En caso de mora, podemos suspender el acceso hasta la regularización.
5. Propiedad intelectual
- Plataforma: todos los derechos sobre el software, diseño, marca y tecnología son de Biatrix Studio.
- Contenido del usuario: mantienes la titularidad de los datos que ingresas. Concedes a Biatrix Studio licencia no exclusiva para procesarlos conforme necesario para prestar el servicio.
- Contenido generado por IA: las evaluaciones, feedbacks y análisis generados por la IA pueden ser libremente usados por ti dentro del contexto de la plataforma y de tu organización.
6. Disponibilidad y soporte
Hacemos esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible 24/7. Cualquier mantenimiento programado será comunicado con antelación. El soporte técnico se presta en horario comercial vía correo.
7. Limitación de responsabilidad
Biatrix Studio no se responsabiliza por:
- Decisiones comerciales tomadas con base en insights de la plataforma
- Indisponibilidad debida a fuerza mayor, problemas de infraestructura de terceros o acciones del propio usuario
- Contenido ingresado por los usuarios
En cualquier caso, nuestra responsabilidad total queda limitada al valor pagado en los últimos 12 meses por la organización contratante.
8. Cancelación y rescisión
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. La organización contratante puede rescindir el contrato con la antelación prevista en el plan. En caso de violación de estos términos, podemos suspender o cerrar la cuenta con aviso previo.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes brasileñas. Se elige el foro de São Paulo, SP, Brasil para dirimir cualquier controversia.
10. Contacto
Para dudas, escribe a contato@biatrix.studio.